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介紹有效改善組織溝通的方法

來源：www.catsplaza.com 發(fā)布時間：2019/3/26 12:21:16

介紹有效改善組織溝通的方法
學(xué)習(xí)溝通技能：四川企業(yè)管理培訓(xùn)班的老師說提高組織溝通者自身的溝通技能是改善組織溝通的根本途徑。因為溝通者自身就是組織溝通的行為主體，他們的文化知識水平、知識專業(yè)背景、語言表達(dá)能力和組織角色認(rèn)識等因素直接影響和制約溝通的進(jìn)行。所以目前的企業(yè)應(yīng)該注重以下幾點(diǎn)：
調(diào)整溝通心態(tài)。隨著現(xiàn)代社會信息網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)的高速發(fā)展，人與人之間的溝通方式因此也變得豐富多樣。表面上看來，人們之間的溝通聯(lián)絡(luò)的確是越來越頻繁了。實際上呢？大多數(shù)的溝通已成為一種社會物質(zhì)利益所驅(qū)使的表層化的行為，其效果是可想而知的。開誠布公、推心置腹、設(shè)身處地都是悠久的中華文化所積淀的閃光詞匯，或許正是大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)溝通者所缺乏的一種溝通心態(tài)。所以，現(xiàn)代企業(yè)的組織溝通者不僅要做好企業(yè)運(yùn)作的程序化信息溝通，同時也應(yīng)重視組織成員之間的心靈溝通。
學(xué)會傾聽。在人們長期的傳統(tǒng)思維中溝通是一種富有動作性的動感過程，傾聽這一靜態(tài)過程就被許多溝通者忽視了。但傾聽恰恰是溝通行為中的核心過程。因為，傾聽能激發(fā)對方的談話欲，促發(fā)更深層次的溝通。另外，只有善于傾聽，深入探測到對方的心理以及他的語言邏輯思維才能更好的與之交流，從而達(dá)到溝通的目的。所以，一名善于溝通的組織者必定是一位善于傾聽的行動者。
注重非言語信息。據(jù)有關(guān)資料表明，在面對面的溝通過程中，那些來自語言文字的社交意義不會超過60%，換而言之，有40%是以非語言信息傳達(dá)的。非言語信息包括溝通者的面部表情、語音語調(diào)、目光手勢等身體語言和副語言信息。非言語信息往往比言語信息更能打動人。因此，如果你是組織溝通的信息發(fā)送者，你必須確保你發(fā)出的非語言信息強(qiáng)化語言的作用。如果你是組織溝通的信息接收者，你同樣要密切注視對方的非語言提示，從而全面理解對方的思想、情感。
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