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日式管理PK美國(guó)管理方式：日式管理已成明日黃花

來源：www.catsplaza.com 發(fā)布時(shí)間：2020/4/27 13:05:35

    日式管理PK美國(guó)管理方式：日式管理已成明日黃花？向日本企業(yè)學(xué)習(xí)，不僅僅是一種時(shí)髦，更是一種虔誠(chéng)的問道之法。在IT、家電、汽車，以及尖端科技領(lǐng)域，多家日本企業(yè)雄踞霸主地位，紅極一時(shí)。成都企業(yè)培訓(xùn)課程甚至在最輝煌的時(shí)候，日本三菱公司買下了象征著美國(guó)現(xiàn)代工業(yè)的洛克菲勒中心。《Z理論：美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》(1981年出版)一書，正是問世于日企最為輝煌的這個(gè)年代。作者大內(nèi)。威廉(William G. Ouchi)是一位日裔美籍管理學(xué)家，他號(hào)召美國(guó)企業(yè)向日本學(xué)習(xí)。
    然而，三十年河?xùn)|，三十年河西。剛過去的2011年的銷售數(shù)據(jù)顯示，豐田汽車不再占全球霸主地位，取而代之的是在3年前破產(chǎn)重組，得以涅磐重生的通用汽車。而即便最為輝煌的家電領(lǐng)域，當(dāng)年索尼的小跟班三星電子，如今在全球500強(qiáng)的排行榜上，也已超過了索尼。現(xiàn)在，無論是在IT領(lǐng)域，還是在汽車、化工、以及重工業(yè)領(lǐng)域，或者是在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的企業(yè)中，已經(jīng)再難覓得日本企業(yè)的蹤影。日本企業(yè)怎么了?日本管理怎么了?Z理論是否該扔進(jìn)故紙堆?
    從X-Y理論到Z理論在解讀大內(nèi)。威廉的Z理論之前，不得不先介紹一下另外一位管理學(xué)家，來自美國(guó)麻省理工學(xué)院的道格拉斯。麥格雷戈教授。麥格雷戈以他在1957年所提出的有關(guān)人性的兩種假設(shè)而著稱：X理論和Y理論。通過觀察管理者處理員工關(guān)系的方式，麥格雷戈發(fā)現(xiàn)，管理者關(guān)于人性的觀點(diǎn)是建立在一些假設(shè)基礎(chǔ)之上的，而管理者又根據(jù)這些假設(shè)來形成他們對(duì)下屬的行為方式。
    如今，X理論和Y理論已眾所周知，根據(jù)X理論，管理者一般假設(shè)員工沒有進(jìn)取心，天生討厭工作等，而根據(jù)Y理論則恰恰相反。二者分別代表對(duì)人性的消極觀念和積極觀念，有些類似中國(guó)古典思想中的人性本惡論和人性本善論。在X理論和Y理論學(xué)說的基礎(chǔ)上，大內(nèi)。威廉提出了Z理論。Z理論強(qiáng)調(diào)組織管理的文化因素，并認(rèn)為組織或企業(yè)在生產(chǎn)力上不僅需要考慮技術(shù)和利潤(rùn)等硬性指標(biāo)，而且還應(yīng)該考慮軟性因素，這些因素包括：信任、人與人之間的密切和微妙關(guān)系等。
    信任，是Z理論的第一個(gè)原則。大內(nèi)。威廉認(rèn)為生產(chǎn)力和信任密切相關(guān)，信任可以激勵(lì)員工以坦率和誠(chéng)實(shí)的態(tài)度對(duì)待企業(yè)、對(duì)待同事。同時(shí)，大內(nèi)認(rèn)為，人與人之間的關(guān)系既復(fù)雜又微妙，微妙性是指企業(yè)對(duì)員工的不同個(gè)性的了解，以便根據(jù)各自的個(gè)性和特長(zhǎng)組成最佳搭檔或團(tuán)隊(duì)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，這也是Z理論的第二個(gè)重要原則。Z理論的第三個(gè)重要原則是密切關(guān)系。大內(nèi)。威廉認(rèn)為日本工業(yè)的成功，正是因?yàn)槠湄灤┯谌毡久癖娚钪械拿芮嘘P(guān)系起了作用，這與強(qiáng)調(diào)人際距離的美國(guó)文化顯然不同。

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