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為什么企業(yè)管理規(guī)范首先要推流程

來源:www.catsplaza.com 發(fā)布時間:2019/3/14 12:18:13
  為什么企業(yè)管理規(guī)范首先要推流程
  四川企業(yè)管理培訓(xùn)班小編發(fā)現(xiàn)很多人對于流程不理解。流程首先就是一個規(guī)范,規(guī)范我們怎么做事。企業(yè)管理中流程有很多,有流程就有表單,很多員工就覺得填表單很麻煩,這個事情做了就得了,干嘛要規(guī)范?干嘛要填表?原因很簡單,規(guī)范就是讓大家知道一個做事的標(biāo)準(zhǔn),是為了提高我們的效率。我們有個觀點叫“約束出效率”,效率是從約束中來的,要守規(guī)矩才有效率,不守規(guī)矩沒有效率的。我們現(xiàn)在很多人做事有一個壞毛病,就是圖方便。所以,搞流程首先是為了規(guī)范,規(guī)范是為了提高我們的效率。
  為什么規(guī)范就能提升效率呢?我們知道任何一個流程都牽涉到很多部門,很多動作都是跨部門的,比如出貨的作業(yè)流程就牽涉到運(yùn)輸部門、倉儲部門、物流部門,一個流程就要把三個部門要做的事串起來。假如沒有一個流程,這個部門這樣做,那個部門那樣做,大家就銜接不起來。所以,流程是為了規(guī)范,而規(guī)范是為了銜接,否則,各吹各的調(diào),不能夠銜接和協(xié)調(diào)。比如說,司機(jī)要去拉貨,倉庫的倉管員又不上班,這兩個人的時間對不上,那就拉不成。所以,一定要規(guī)范才能夠有效地銜接。但是,規(guī)范的最大敵人是已經(jīng)習(xí)慣了不規(guī)范,做事已習(xí)慣了隨意、隨便、隨心所欲,所以,這個流程推出來會讓人難受,因為和習(xí)慣發(fā)生了沖突。所以,推行流程的第二個目的就是銜接。
  流程的第三個目的是為了監(jiān)控。為什么要填表?為什么司機(jī)去裝貨的時候一定要填表單?要是不填,那就不知道誰拿了多少,就沒有辦法控制物料的進(jìn)出。所以,必須要按流程填表單,只有這樣才知道運(yùn)了多少,誰運(yùn)的,才能去追究責(zé)任。流程走不通,一定是員工不愿意填表,說沒有用。又是一個不習(xí)慣。我要說的是,表有沒有用、用來做什么不是你要考慮的問題,這是管理者考慮的事情。好不好填、填表要占用多長時間才是你要考慮的。有的員工就是因為覺得挺麻煩的才不愿意填。你知道填表用來干嘛?例如,我們可以根據(jù)相關(guān)表單統(tǒng)計一臺設(shè)備在一個月之內(nèi)到底運(yùn)轉(zhuǎn)了多長時間,多長時間不能正常使用。
  我們說設(shè)備經(jīng)常出問題,那我想所有的設(shè)備都會出問題,那我們怎么解決呢?如果一個月出二十天的問題,那就必須解決,如果一個月有兩天出問題,那就放到后面去。但我們只有通過填表統(tǒng)計才能知道問題的嚴(yán)重程度,我們才知道該不該投入人力、物力去解決。為什么這個設(shè)備在你這個班出問題在他那個班不出問題呢?我們就可以看出來不同的班組長在管理上的效果。所以,流程除了規(guī)范和銜接流程中的表單,還有一個很重要的作用,就是可以監(jiān)控我們的事情做到哪一步了,到底做得怎么樣了,這個是要通過流程來實現(xiàn)的。所以,流程的第三個目的是為了監(jiān)控。
  流程的第四個目的呢?流程中的表單可以用來考核做得好不好,該表揚(yáng)還是該批評,該獎勵還是該處罰,這是我們流程中的表單的第四個作用。現(xiàn)在很多的管理人員到底做得好還是不好,有的時候是憑經(jīng)驗憑印象。該獎還是該罰,公司也沒有什么明確的標(biāo)準(zhǔn)。

  流程的第五個目的就是用來做核算。有的物料消耗相對是比較大的,但到底哪個地方消耗的物料多,合理還是不合理,這是必須要去核算的,甚至是獎還是罰都跟這個核算有關(guān)系。你節(jié)約物料我獎勵你,你浪費了物料我處罰你。現(xiàn)在車間節(jié)省了不獎,浪費了不罰,就沒有節(jié)約物料的積極性了。浪費了物料不罰,就不怕什么了。既沒有省料的動力,又沒有浪費料的壓力,物料成本必然高。所以,你看,現(xiàn)在是節(jié)約和浪費不明不白,干好和干壞不明不白。大家現(xiàn)在覺得每個班組每個車間的產(chǎn)量夠高了,但是跟同行比是不是高呢?是在中等,在行業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)效率絕對不是很高的。因為我們做多了,了解同行。生產(chǎn)效率為什么不高?因為超產(chǎn)沒有獎,少做了也沒有處罰。這樣一來,沒有考核,沒有核算,大家的工作的效率和積極性從哪里來呢?


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