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好的管理是管理者為工作的員工服務(wù)

來(lái)源：www.catsplaza.com 發(fā)布時(shí)間：2019/4/16 18:22:50

好的管理是管理者為工作的員工服務(wù)
在美好的新世界中，成都企業(yè)管理培訓(xùn)認(rèn)為管理者的角色應(yīng)該是消除員工面臨的障礙，讓他們能夠做好工作—好讓他們?cè)诠ぷ魃夏軌驖M意、得到獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)。
創(chuàng)業(yè)者難學(xué)會(huì)的事情之一就是，大多時(shí)候他們所做的最好事情就是別阻礙真正在工作的員工。這也是"微創(chuàng)管理"的核心對(duì)象。這一觀點(diǎn)反映了科技創(chuàng)業(yè)公司需要重新思考職業(yè)經(jīng)理人角色。這些公司常常由工程師和創(chuàng)意人員經(jīng)營(yíng)，而非工商管理人士。至少在硅谷，管理正成為另一個(gè)運(yùn)營(yíng)部門，就像財(cái)務(wù)和銷售業(yè)務(wù)一樣，作用都是要協(xié)助肩負(fù)重任的科技和創(chuàng)意人員順利工作。
我們需要意識(shí)到，可能的風(fēng)險(xiǎn)是，這種做法做得太過(guò)頭了，結(jié)果造成公司管理不足。有技術(shù)的管理者仍相當(dāng)重要——微創(chuàng)管理并不是完全不管理。
你聽(tīng)說(shuō)過(guò)軟件服務(wù)嗎?這就是管理服務(wù)。管理者為工作的員工服務(wù)。在一家公司中，沒(méi)有人比做事的員工更重要。
在美好的新世界中，管理者的角色應(yīng)該是消除員工面臨的障礙，讓他們能夠做好工作——好讓他們?cè)诠ぷ魃夏軌驖M意、得到獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)。
當(dāng)你開(kāi)始創(chuàng)辦公司時(shí)，辦公室里有六個(gè)人，每項(xiàng)工作都很重要。每個(gè)人都參與了每一項(xiàng)決策，獲得授權(quán)，每個(gè)人都是利益相關(guān)者。但是之后你又招了六個(gè)員工...然后又招了六個(gè)人…然后又是六個(gè)人...然后，你開(kāi)始發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的缺陷。你開(kāi)始時(shí)找來(lái)的是一群做事的人，但是最終組織運(yùn)行不暢。沒(méi)有制定優(yōu)先事項(xiàng)，沒(méi)有解決分歧，沒(méi)有清楚的溝通，員工們不知道制定了什么決策，或者為何制定這些決策。士氣逐漸低落——事情進(jìn)展緩慢。這很不好：在我們所處的世界里，速度就是一切。
以上就是你需要管理的跡象。不是因?yàn)閱T工需要老板，而是因?yàn)樗麄冃枰腥藖?lái)解決妨礙他們做事的問(wèn)題。管理者不是帶球進(jìn)攻者，而是保護(hù)進(jìn)攻球員以防止對(duì)手來(lái)?yè)屒虻娜恕?/span>
在微創(chuàng)管理中，管理者有三項(xiàng)主要任務(wù)：雇傭人才;培養(yǎng)和服務(wù)員工；辭退不勝任的員工。
雇傭優(yōu)秀的員工是組建高效能、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的公司的簡(jiǎn)單途徑。如果你沒(méi)做好招聘工作，你將把大部分時(shí)間花在處理人員問(wèn)題上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)75%的時(shí)間都耗于解決問(wèn)題上。如果你雇用到合適的員工，你可以把更多的時(shí)間投入于戰(zhàn)略、創(chuàng)新和目標(biāo)設(shè)定上。管理者可以花大部分時(shí)間找到C+員工，再把他變成B-員工，或者找到A-員工，再把他變成A員工。你希望管理者將時(shí)間花在哪兒呢?答案很明顯。
第二項(xiàng)工作是培養(yǎng)員工。一名優(yōu)秀的管理者不會(huì)讓員工成為車輪上的齒輪，而是會(huì)讓所有的車輪一同轉(zhuǎn)動(dòng)。這就需要從一開(kāi)始，就向員工們提出清楚的優(yōu)先順序，明確告知公司運(yùn)行狀況—制定了什么決策以及制定決策的原因。
盡管你能盡你所能招聘優(yōu)秀員工，盡力培養(yǎng)員工，但是你終究可能會(huì)犯錯(cuò)。職位變動(dòng)、員工不接受新任務(wù)、組織變化，你需要知道誰(shuí)可以改進(jìn)，誰(shuí)能力不足。管理者需要知道差異所在。如果一名B級(jí)員工有能力成為B+或者甚至A級(jí)員工，那么讓他們離職會(huì)造成高昂的成本。但如果他沒(méi)有這樣的能力，你需要盡快解決這個(gè)問(wèn)題。公司會(huì)退回到平均水平。如果你有一群止步不前的B級(jí)員工，你的團(tuán)體將倒退回他們的水平。
在創(chuàng)業(yè)型組織中加入管理者一向都很困難。你先招聘進(jìn)來(lái)的的六名員工感覺(jué)好似利益關(guān)系人，他們參與每一項(xiàng)決策?，F(xiàn)在你有了管理者，就讓他們更專注在自己的工作上，不要參與每一項(xiàng)決策。這需要信任。一名出色的管理者需要為公司營(yíng)造信任的氛圍。他們需要通過(guò)溝通，并展現(xiàn)可預(yù)知的、可靠的行動(dòng)來(lái)建立信任。大家不可能總是會(huì)達(dá)成共識(shí)，但管理人必須公平和坦誠(chéng)—為了團(tuán)隊(duì)的利益而努力工作。最終你需要的管理者必須知道：大多數(shù)時(shí)候他們應(yīng)該要讓員工做好自己的工作，不要去妨礙他們。
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