大多數(shù)企業(yè)高層都提倡團隊工作
來源:www.catsplaza.com 發(fā)布時間:2020/5/25 18:14:01
大多數(shù)企業(yè)高層都提倡團隊工作,而且也應該如此。團隊工作代表了一系列鼓勵傾聽、積極回應他人觀點、對他人提供支持并尊重他人興趣和成就的價值觀念。這些價值觀念能幫助團隊發(fā)揮功效,同時提高個人以及組織整體的業(yè)務表現(xiàn)。團隊并不是指任何在一起工作的集團,如委員會、理事會以及行動小組等。它們的區(qū)別在于工作成果,因此,可以這樣定義團隊:團隊是一些才能互補并為負有共同責任的統(tǒng)一目標和標準而奉獻的少數(shù)人員的集合。
團隊的核心是共同奉獻。沒有這一點,團隊只是松散的個人集合。這種共同奉獻需要有一個成員們能夠為之信服的目標。不論是“將供應商的功能轉(zhuǎn)變?yōu)閷οM者的優(yōu)質(zhì)服務”、“讓我們能夠為公司感到驕傲”,還是“證明所有孩子都一樣聰明”,可信目標是與成功及保持領先密不可分的。
成功的團隊也將他們的共同目標映射為具體的工作要求,比如將銷售商的退貨率減少50%,或是將畢業(yè)班的數(shù)學成績由60分提高到95分。事實上,如果一個團隊不能確定明確的具體工作目標,或是具體工作目標與整體目標毫無聯(lián)系,那么團隊成員會因此變得困感、渙散、表現(xiàn)平庸。其原因有以下3點:
①具體的團隊業(yè)績目標能夠以一種不同子企業(yè)整體任務和個人工作目標的方式來定義工作產(chǎn)出。簡單地每次例行公事般的集會決策不可能長久維持團隊的優(yōu)秀業(yè)績;
②具體的團隊業(yè)績目標能夠增進團隊內(nèi)部明晰的溝通和建設性的碰撞;
③具體目標的可行性能幫助團隊集中精力于如何獲得結(jié)果。
當一小群人決定將某項產(chǎn)品的成本下降10%,或是將某項產(chǎn)品銷售率提高到100%時,他們相對的頭銜、工資以及其它個人特性已經(jīng)不再重要。在那些成功的團隊中,每個成員如何為集體目標貢獻最大力量是人們關注的問題,更為重要的是,人們關注的是業(yè)績目標本身,而不是個人的地位和利益。
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團隊的核心是共同奉獻。沒有這一點,團隊只是松散的個人集合。這種共同奉獻需要有一個成員們能夠為之信服的目標。不論是“將供應商的功能轉(zhuǎn)變?yōu)閷οM者的優(yōu)質(zhì)服務”、“讓我們能夠為公司感到驕傲”,還是“證明所有孩子都一樣聰明”,可信目標是與成功及保持領先密不可分的。
成功的團隊也將他們的共同目標映射為具體的工作要求,比如將銷售商的退貨率減少50%,或是將畢業(yè)班的數(shù)學成績由60分提高到95分。事實上,如果一個團隊不能確定明確的具體工作目標,或是具體工作目標與整體目標毫無聯(lián)系,那么團隊成員會因此變得困感、渙散、表現(xiàn)平庸。其原因有以下3點:
①具體的團隊業(yè)績目標能夠以一種不同子企業(yè)整體任務和個人工作目標的方式來定義工作產(chǎn)出。簡單地每次例行公事般的集會決策不可能長久維持團隊的優(yōu)秀業(yè)績;
②具體的團隊業(yè)績目標能夠增進團隊內(nèi)部明晰的溝通和建設性的碰撞;
③具體目標的可行性能幫助團隊集中精力于如何獲得結(jié)果。
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