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管理好你的組織記憶四川企業(yè)管理培訓(xùn)班分析原因

來源：www.catsplaza.com 發(fā)布時間：2020/3/20 11:22:33

管理好你的組織記憶、四川企業(yè)管理培訓(xùn)班分析原因，一方面是傳統(tǒng)上機械制造行業(yè)對實踐經(jīng)驗要求高，沒有個三五載，很多知識學(xué)不到，因此新員工上手很慢；另一方面，原來老的工程師都快退休了，新來的年輕人往往賴不住寂寞，要他默默的學(xué)上個三五年，很多都不愿意干，而有些員工剛一成熟立馬就跳槽，這樣一來隱性培養(yǎng)成本高了，但是見不到明顯效果。

    這就是很多企業(yè)的通病，組織記憶缺乏延續(xù)，容易患上“健忘癥”。而且往往集中爆發(fā)于企業(yè)人才更新?lián)Q代，或者員工跳槽離職的高峰季節(jié)，后果非常嚴(yán)重。特別是在當(dāng)今以人力資本為主的企業(yè)里。據(jù)管理大師艾德華.戴明的研究，公司的資產(chǎn)有80％是無法量度的。當(dāng)這些無法量度的資產(chǎn)流失時，你也很難測算出公司受到的損失有多大。
    對組織健忘的情況，很多公司采取了諸多的措施，比如有的企業(yè)銷售人員規(guī)定每月遞交兩個分析案例，一個是成功的案例，一個是失敗的案例；有的企業(yè)定期舉辦高層沙龍，請高層共享他們各自領(lǐng)域里的經(jīng)驗；有的企業(yè)開發(fā)數(shù)據(jù)庫記錄每一個員工過去的項目經(jīng)驗、專業(yè)特長等，以便員工遇到問題時知道能向誰求助……

    但是這些做法就如同零散的“珍珠”，雖然每一粒都光彩奪目。但是卻無法系統(tǒng)串成一條完整的“項鏈”，收效甚微。那么什么樣的方式才是系統(tǒng)地強化組織記憶呢？
這就需要將組織記憶和業(yè)務(wù)開展緊密結(jié)合。為此，我們提出了如下“知識之輪”模型。

    所謂“知識之輪”，即任何組織中的知識都存在知識“沉淀”、“共享”、“學(xué)習(xí)”、“應(yīng)用”、“創(chuàng)新”等運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，這些知識運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)組合成一個螺旋上升的閉環(huán)。那么該如何驅(qū)動知識之輪呢？這需要從三個層面去進行：

    第一層面：針對企業(yè)（或部門、崗位），識別關(guān)鍵知識，并了解知識的現(xiàn)狀和期望；

    第二層面：基于知識的現(xiàn)狀和期望，結(jié)合業(yè)務(wù)過程中知識應(yīng)用的特點，設(shè)計知識提升行為；

    第三層面：從文化、管理、技術(shù)層面設(shè)計相應(yīng)的工具和機制去支撐知識提升行為的有效落地。

    企業(yè)中最需要關(guān)注哪些知識？這些知識企業(yè)是否掌握了？這些知識是在員工的腦子中，還是已經(jīng)寫出來形成諸如企業(yè)方法論、操作規(guī)范、案例、FAQ、流程規(guī)范等文檔？如果缺乏這些知識，應(yīng)該采取怎樣的手段和方法來彌補？這些知識只能在有限的范圍里進行傳播，還是需要在組織內(nèi)最大程度地進行傳播？如果這些問題還沒有想清楚，那么在實施知識管理的時候，要么可能眉毛胡子一把抓，要么可能抓了芝麻丟了西瓜。在真正管理知識的時候根本沒有了方向和目標(biāo)。

    首先，尋找企業(yè)的“知識基因”。由于每個企業(yè)的業(yè)務(wù)運作模式不一樣，每個企業(yè)的知識領(lǐng)域也不一樣，也就是說每個企業(yè)都有自己的“知識基因”。所以我們必須要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)運作模式，將原來企業(yè)里那些無序的、零零散散的知識進行分類歸納，然后提煉出企業(yè)的一階、二階、三階等各階知識領(lǐng)域，同時梳理出整體的知識體系。如同一本書的目錄一樣，通過該知識結(jié)構(gòu)，企業(yè)里的每一個員工都能最快定位所需要的知識，從而找到自己需要的知識領(lǐng)域。說到這里，相信大家對成都企業(yè)培訓(xùn)課程也有了一個大致的了解了吧。如果您還有什么問題，歡迎來電咨詢，或者到公司參觀考察，期待您的光臨！

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